Développez vos compétences managériales
Taux de satisfaction :
8,9/10
(29 avis)
Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
0% d'abandon
Objectifs de la formation
- Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
- Mobiliser et motiver les membres de son équipe
- Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
- Conduire l'entretien d'évaluation
- Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
- Conduire une réunion et gérer les situations délicates
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences de manager
Prérequis
- Savoir communiquer en français (lire, écrire, parler)
Contenu de la formation
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RÔLES ET RESPONSABILITES DU MANAGER
- Être en phase avec son équipe : diriger · Profil du Manager d’aujourd’hui · Rôles et responsabilités du Manager · Tenir compte des rapports de force. · Se positionner clairement dans la hiérarchie de l'entreprise. · Déterminer son champ de pouvoir. · Instaurer et faire appliquer des règles de fonctionnement. · S'approprier le règlement existant. · Mesurer les aménagements possibles.
- Connaître son style de management · Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, persuasif, délégatif, participatif. · Connaître ses missions et ses objectifs. · Adapter son style de management en fonction des situations. · Cartographie des équipes. · Manager par les compétences et par les valeurs.
- Travaux pratiques
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MOTIVER ET RESPONSABILISER SON EQUIPE
- Être en phase avec son équipe : responsabiliser · Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche. · Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l'entreprise. · Élaborer une politique de délégation. Donner des instructions claires. · Définir des objectifs de délégation. Introduire des vérifications planifiées. · Limiter l'ingérence mais... créer un plan d'avancement en accord avec l'équipe.
- Être en phase avec son équipe : motiver · Mettre au point un système de reconnaissance. Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction. · Critiquer en distinguant " être " et " faire ". · Développer les liens en fonction des personnes concernées. · Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité. · Transmettre ses objectifs à l'équipe avec conviction. · Créer une ambiance stimulante. · Célébrer les événements : calendaires, personnels, internes à l'entreprise. · Positiver le changement : systèmes, circulation de l'information. · Élaborer des outils de motivation : primes, avantages, promotions, projets, conditions de travail...
- Techniques de communication : prendre la parole · Utiliser les règles de base de la communication. · S'affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire. · Maîtriser le langage du corps : geste, posture. · Organiser ses idées en plan. · Trouver des arguments pour convaincre lors d'une réunion.
- Etudes de cas et travaux pratiques
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ÉVALUER LES COMPÉTENCES DE SON ÉQUIPE
- Être en phase avec son équipe : évaluer · Maîtriser les phases de l'entretien d'évaluation. · Fixer des objectifs. · Établir un échéancier motivant. · Évaluer les résultats individuels sur des critères objectifs. · L'entretien annuel d'évaluation. Les besoins en formation.
- Techniques de communication : mener un entretien · Évaluer la situation : l'écoute active et la reformulation. · Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées. · Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie. · Dire ce qui ne va pas sans démotiver. · Privilégier le consensus par rapport au compromis. Impliquer dans la recherche de solutions. · Appliquer les règles de base d'un feedback efficace.
- Techniques de communication : conduire une réunion · Définir les rôles de l'animateur : producteur, facilitateur, régulateur. · Comprendre le fonctionnement des groupes. Méfiance. Structuration. Cohésion. · Recadrer les dérives. Accepter les idées nouvelles mais les replacer en perspective. · Préparer une réunion : programmer, clarifier l'objectif, l'ordre du jour et les priorités. · Animer la réunion et gérer le temps.
- Gérer les situations délicates · Adopter un comportement assertif. Remplacer la fuite, l'agressivité et la manipulation par l'assertivité. · Savoir-faire des demandes délicates. Poser sobrement le décor. · Être factuel. Présenter les conséquences positives et négatives. · Apprendre à dire non sans provoquer de tension. · Expliquer sans se justifier. · Savoir quand proposer une solution de rechange.
- Travaux pratiques
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OPTIMISER SA PRATIQUE MANAGÉRIALE
- RETOUR D’EXPERIENCE · Analyse et échanges de pratiques managériales · Synthèse des « Best Practice »
- Résoudre les conflits · Le DESC pour gérer le conflit avec le collègue, le collaborateur, le hiérarchique · Repérer les intérêts en présence. Redimensionner le " problème ". · Prendre du recul, contenir pour traiter, formuler, répondre, résoudre, gérer le temps de crise. · Revenir " à froid " Consolider l'acquis par une pratique partagée. · Se prémunir des éventuelles répétitions du conflit par intégration de l'expérience acquise.
- Travaux pratiques
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est formée de managers expérimentés en gestion d'équipes
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation pratiques
- Mises en situation filmées
- Exercices pratiques en lien avec l'évaluation finale des compétences
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Supports de formation projetés
- Base documentaire pour les apprenants
- Matériel vidéo pour les mises en situations filmées
Qualité et satisfaction
Une évaluation pré-formative renseignée par le commanditaire ainsi que par chaque apprenant, avant le début de la formation, permet d’adapter le contenu de la formation aux besoins et au niveau de chaque apprenant.
L’évaluation des acquis se fait de manière permanente par le formateur qui, au travers notamment d’exercices, s’assure de la bonne compréhension de la notion vue et de l’efficacité de sa mise en pratique. Un test de connaissance final comportant une partie théorique et une partie pratique permet d'évaluer chaque apprenant sur l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation.
L’évaluation de la satisfaction de la formation se fait régulièrement pendant la formation pour permettre des réajustements au niveau des rythmes et des contenus. Les apprenants sont invités à remplir un formulaire d’appréciation de la formation pendant les périodes intermédiaires et finales de la formation.
Enfin, un nouveau questionnaire est envoyé aux commanditaires de la formation ainsi qu'aux apprenants, dans les 3 à 6 mois suivant la formation, afin de mesurer le transfert des acquis des apprenants dans leur pratique quotidienne.
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(29 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Réussite des différentes mises en situation sur les thèmes abordés.
Modalité d'obtention
- Fiche d'évaluation managériale notée par le formateur.
Lieu
Salle Cigale
14 boulevard de l'Engrenier 13110 PORT DE BOUC
Capacité d'accueil
Entre 6 et 8 apprenants
Délai d'accès
12 semaines
Accessibilité
Formation accessible à tous dans l'absolu. En cas de handicap, merci de contacter notre référent handicap dont les coordonnées sont en bas de page afin de connaître les modalités d'adaptation de la formation.